Q,購入しましたが（問い合わせしましたが）メールがきません

A,ご購入後、当店では必ず受注確認メールを送っております。

　メールはbouquet.de.coton@gmail.com

　から送っております。

　「迷惑メール拒否」や「ドメイン指定受信」をされている方

　パソコンのＥメールを受け取らないなどのカスタマイズをされている方

　受信できますよう設定をお願いします。 

    また、ご登録のメールアドレスに間違いがないか、

　合わせてご確認ください。

　設定後、再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

Q,商品が届かないのですがいつ届きますか？

A,取り寄せ商品はご注文（コンビニ決済の場合ご入金後）より

　発送までおよそ3週間前後かかります。

　また即納商品も、入れ違いで売り切れてしまう場合がございます。

　その場合こちらからメールにてご連絡は必ずさせていただきますが

　メール設定の関係上、メールが届いていないお客様は

　メールを受信できるよう設定の上、再度ご連絡くださいませ。

　

　

Q,レビューを書いたけどクーポン届かないよ！

A,ご注文IDとレビューをご記入いただいたお客様にはクーポンをメールでお送りしています。

　ご注文IDが書いていないか、受信設定の関係でメールが届いていないようです。　　　　　

　『bouquet.de.coton@gmail.com』を受信できるように設定の上、

　ご連絡ください。

　再度お送りします。

　

Q,商品をキャンセルしたい

A.申し訳ございません、ご注文後のキャンセルは承っておりません。

　よくご確認、ご検討の上、ご注文くださいませ。

Q,着てみたら少し小さかったんだけど交換できる？

A,申し訳ございません。お客様のイメージ違い、サイズ違いでの

　返品交換、返金は対応しておりません。

　記載の寸法と４ｃｍ以上の誤差がある場合は対応させていただきますので

　タグを取らずに、一週間以内にご連絡ください。

Q,届いてみたら、商品に穴が開いていました。返品したいです。

A,商品の初期不良の場合、到着後一週間以内に

　タグを切らずに商品の不良箇所の写真を添えてご連絡ください。

　交換、または返金手続きをさせていただきます。

　タグが切ってあるもの、一週間以上過ぎてからのご連絡は

　対応出来かねますのでご了承ください。

Q,こんな服が欲しい！

A,お知らせいただければ商品をお探しします。

　ぜひあなたのお声を聞かせてくださいませ。

　お問い合わせからのご連絡でも、

　bouquet.de.coton@gmail.comこちらにご連絡でも大丈夫です。

その他お問い合わせは商品ページの「ショップに質問する」からご連絡いただくか

bouquet.de.coton@gmail.comへどうぞ

なお、お問い合わせいただいても迷惑メール拒否などの

カスタマイズで返信が届かないということが多くあります。

お手数ですが必ずbouquet.de.coton@gmail.comこちらのメールが

受信できるよう設定の上、お問い合わせくださいませ。